Une réceptionniste qui décroche à votre place quand vous ne pouvez pas, et qui vous envoie la fiche du client par SMS.
Combien d'appels vous ratez dans une journée, quand vous êtes occupé sur une voiture ?
Posez-vous la question honnêtement. Puis demandez-vous combien, sur ces appels-là, étaient un client qui allait vous rapporter du travail. Ceux-là, ils n'ont pas laissé de message. Ils ont appelé le suivant.
Voilà exactement ce qui arrive sur votre téléphone. Rien à écouter, rien à noter, rien à rappeler dans le vide.
Pour ceux qui travaillent avec leurs mains et qui ne peuvent pas décrocher en même temps. Si votre métier n'est pas dans la liste, écrivez-moi : elle s'adapte à votre vocabulaire, pas l'inverse.
Autant le dire tout de suite, ça évite les mauvaises surprises :
Elle répond au téléphone et vous envoie la fiche. C'est tout, et elle le fait bien.
Je démarre, et je le dis.
Les trois premiers clients de la région sont installés gratuitement pendant un mois. En échange, je veux leur avis honnête — y compris ce qui ne va pas. C'est comme ça qu'on construit quelque chose qui tient.
Aucun engagement, aucune carte bancaire, rien à signer.
Vos clients vous confient leur nom et leur numéro. Vous avez le droit de savoir où ça passe et combien de temps c'est gardé.
J'ai écrit un document là-dessus, sans jargon, avec les durées exactes — et les questions auxquelles je n'ai pas encore de réponse.
Où vont vos données →Non. Vous gardez exactement le même. On ajoute simplement une déviation qui se déclenche quand vous ne décrochez pas — comme votre messagerie aujourd'hui, mais qui parle et qui note.
Vous tapez un code sur votre téléphone et tout redevient comme avant, immédiatement, sans m'appeler ni me demander la permission. Sans engagement veut dire sans engagement.
Oui, et c'est voulu. Elle ne fait pas semblant d'être humaine. Ce qui agace un client, ce n'est pas de parler à une machine — c'est de tomber sur une messagerie et de ne jamais être rappelé.
Avec n'importe quel téléphone, même le plus simple. Vous n'installez aucune application et vous ne touchez à aucun réglage compliqué. Le SMS et l'email arrivent comme tous les autres.
Une heure environ, chez vous. Je vous pose des questions sur votre métier, vos horaires et vos habitudes, je règle tout, et on fait des appels de test ensemble avant que je reparte.
Vous le verrez sur la fiche, puisque vous rappelez vous-même. Elle ne décide rien à votre place et n'engage rien en votre nom. Au pire, vous avez le numéro de quelqu'un qui a essayé de vous joindre — ce que vous n'auriez pas eu autrement.
Dans un rayon de 25 kilomètres, parce que je viens chez vous pour l'installation et que je veux pouvoir repasser si besoin. Au-delà, écrivez-moi quand même, on en discutera.
Marc. Je suis infirmier à domicile en indépendant, dans la région. Mon téléphone, c'est mon gagne-pain — un appel raté, c'est un patient qui va chez un collègue, et je n'en ai jamais rattrapé un seul.
C'est pour ça que j'ai monté ce service. Je travaille avec des commerçants et des artisans d'ici, pas avec des grosses boîtes. Quand vous m'écrivez, c'est moi qui réponds.
Je vous enregistre un exemple avec votre métier et vos mots. Ça dure 40 secondes. Écrivez-moi, je vous l'envoie — sans rendez-vous, sans relance derrière.
Écrivez-moimarc@standardia.be — je réponds moi-même, dans la journée.